Condiciones generales de venta

SAS EIFFEL GARDEN es una Société par Actions Simplifiée (Sociedad por Acciones Simplificada) con un capital social de 500.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el números de París con el número 480 488 014, cuyo domicilio social se encuentra en 8 rue Amélie, 75007 PARÍS - Francia y cuyo número de IVA intracomunitario es FR 16480488014.

Las presentes condiciones generales (denominadas en lo sucesivo "las Condiciones Generales de Venta") tienen por objeto regular las relaciones entre el cliente (denominado en lo sucesivo "el Cliente") y SAS EIFFEL GIRON.) y SAS EIFFEL GARDEN, la sociedad que explota el hotel (en lo sucesivo, "el hotel Les Jardins d'Eiffel" o "el Proveedor") para el que el Cliente realiza una reserva en el sitio web : https://www.hoteljardinseiffel.com/ (en lo sucesivo, "el Sitio"), en un sitio web que haya suscrito un contrato de prestación de servicios o de asociación con el hotel Les Jardins d'Eiffel (en lo sucesivo, "los Socios"), por correo electrónico, por correo postal o por teléfono. los Socios"), por correo electrónico, por teléfono o directamente in situ y cuyos nombres y datos de contacto figuran a continuación y en el resumen de la reserva.

Puede ponerse en contacto con Hôtel Les Jardins d'Eiffel

• Por correo postal: 8 rue Amélie - 75007 París
• Por correo electrónico: paris@hoteljardinseiffel.com
• Por teléfono: +33 1 47 05 46 21

1. Preámbulo y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a todas las compras de servicios de reserva de habitaciones de hotel y servicios conexos (en lo sucesivo, "los Servicios" o "el Servicio").tel habitaciones y servicios accesorios (en adelante "los Servicios") ofrecidos por el hotel Les Jardins d'Eiffel a consumidores y clientes no profesionales ("el Cliente"). Las principales características de los Servicios se presentan en el Sitio Web. El Cliente debe leerlas antes de efectuar cualquier reserva. La elección y la compra de un Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente.

El Cliente declara :

• Tiene plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta.
• Está reservando habitaciones de hotel y servicios accesorios para su uso personal.
• poder guardar y/o imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta.

Las presentes condiciones se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a otros canales de comercialización de Servicios.

Se informa al Cliente de que el hotel Les Jardins d'Eiffel ha suscrito acuerdos de asociación con terceros proveedores de servicios de viaje con el fin de permitirle, utilizando los servicios ofrecidos por estos Socios en su sitio web, buscar, seleccionar y reservar habitaciones en el hotel Les Jardins d'Eiffel. Toda reserva de habitaciones de hotel efectuada en las presentes condiciones implica que el Cliente ha leído y aceptado plenamente y sin reservas las condiciones particulares de los Socios, las condiciones de venta de la tarifa reservada y las presentes Condiciones Generales de Venta. El Cliente declara haber obtenido toda la información necesaria del hotel Les Jardins d'Eiffel, disponible en el sitio web.

Las presentes Condiciones Generales de Venta son accesibles en todo momento en la página web del hotel Les Jardins d'Eiffel y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del proveedor de servicios constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente. Así, la introducción de los datos bancarios, la aceptación de las Condiciones Generales de Venta, las condiciones de venta de la tarifa o la solicitud de reserva, tienen, entre el Hotel Les Jardins d'Eiffel y el Cliente, el mismo valor que una firma manuscrita en papel. Los registros informáticos conservados en los sistemas informáticos del Hotel Les Jardins d'Eiffel en condiciones razonables de seguridad se consideran como prueba de la comunicación, de los pedidos y de los pagos entre el Hotel Les Jardins d'Eiffel y el Cliente. El Hotel Les Jardins d'Eiffel conservará el registro escrito de la celebración del contrato en formato electrónico o en papel durante un máximo de 3 años. Las presentes Condiciones Generales de Venta también incluyen la Carta de Datos Personales.

El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta (incluida la Carta de Datos Personales) y haberlas aceptado al optar por realizar una reserva. La validación de la reserva de Servicios por parte del Cliente implica la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta (incluida la Carta de Datos Personales). Dado que las presentes Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio web en la fecha de la reserva.

Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables durante la puesta en línea de los servicios propuestos por el hotel Les Jardins d'Eiffel en su Sitio Web. El hotel Les Jardins d'Eiffel se reserva el derecho de cerrar temporal o definitivamente el acceso a su Sitio Web.

2. Proceso de reserva

2.1 RESERVA DE UNA O VARIAS NOCHES EN LA PÁGINA WEB DEL HOTEL, EN UNA PÁGINA WEB ASOCIADA, POR TELÉFONO, POR CORREO ELECTRÓNICO O IN SITU

El Cliente elige las prestaciones que desea reservar, como se indica a continuación:

1. Selección de fechas y número de noches
2. Selección del tipo de habitación y tarifa
3. Selección de servicios adicionales
4. Comprobación y confirmación de los detalles de la reserva, el coste total de la reserva y las condiciones de precio
5. Introducir sus datos de contacto
6. Introducción de los datos de la tarjeta de crédito en caso de garantía o pago por adelantado
7. Consulta y aceptación de las Condiciones Generales de Venta y de las condiciones de la tarifa seleccionada antes de validar la reserva
8. Validación de la reserva

El Cliente reconoce que conoce la naturaleza, el destino y las condiciones de reserva de los Servicios propuestos por el Proveedor y que ha solicitado y obtenido la información necesaria para efectuar una reserva con pleno conocimiento de causa. El Cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades, y Les Jardins d'Eiffel no podrán ser considerados responsables a este respecto. El Cliente se compromete a completar la información solicitada en la solicitud de reserva y da fe de la veracidad y exactitud de la información proporcionada. La información contractual se presenta en francés y se confirma a más tardar en el momento de la validación de la reserva por el Cliente.

Para las reservas efectuadas exclusivamente por Internet, la reserva queda registrada en el sitio web del Proveedor cuando el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta validando la reserva. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su reserva y su precio total y de corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil francés). La confirmación implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta en su totalidad y constituye la prueba del contrato de venta.

Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud de la reserva e informar inmediatamente de cualquier error. La venta de los Servicios no se considerará definitiva hasta que el Proveedor de Servicios haya enviado al Cliente la confirmación de la aceptación de la reserva por correo electrónico. Toda reserva efectuada en el Sitio Web constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Proveedor. El Hotel Les Jardins d'Eiffel se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier reserva de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de una reserva anterior. Salvo en el caso de las reservas de grupo, cada reserva es nominativa y no podrá en ningún caso ser cedida a un tercero.

2.2 ANULACIÓN

2.2.1 Cancelación / Modificación de una reserva no cancelable no reembolsable

En caso de cancelación o modificación de una reserva no cancelable y no reembolsable por parte del Cliente, por el motivo que sea, una suma correspondiente al 100% del importe total prepagado será automáticamente adquirida por el Proveedor y facturada al Cliente. Lo mismo se aplicará si el Cliente no se presenta en la fecha de llegada prevista.

 

2.2.2 Anulación de una reserva con tarifa Flexible

Si el Cliente cancela una reserva con tarifa Flexible después de haber sido aceptada por el Hotel después de las 12.00 horas (hora local) del día anterior a la fecha de llegada prevista, por cualquier motivo, se facturará al Cliente el coste de la cancelación.día, por el motivo que fuere, una suma correspondiente al importe total de la 1ª noche será automáticamente retenida por el Proveedor y facturada al Cliente, en concepto de daños y perjuicios, como compensación por la pérdida sufrida.

2.3 GRUPOS

Toda reserva de 5 habitaciones o más se considera un grupo.

Los grupos están sujetos a tarifas diferentes y a condiciones especiales de cancelación. Para todas las reservas de grupos, el Cliente deberá solicitarlo directamente al departamento de reservas en la siguiente dirección: paris@hoteljardinseiffel.com.

El Hotel Les Jardins d'Eiffel se compromete a responder en un plazo de 72 horas con una oferta de precio y un contrato de venta detallando las condiciones particulares.

El Hotel Les Jardins d'Eiffel no está obligado a responder favorablemente a una solicitud de grupo, en particular si considera que no dispone de disponibilidad suficiente o de personal disponible para permitir la correcta ejecución de los Servicios propuestos.

Aparte del proceso de reserva, las condiciones de cancelación y de pago, todos los demás apartados de las Condiciones Generales de Venta se aplican a las reservas de grupos.

3. Tarifas

Los Servicios ofrecidos por el Proveedor se prestan según las tarifas vigentes en el Sitio Web en el momento en que el Proveedor registra la reserva. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Las tarifas tienen en cuenta los descuentos que pueda conceder el Proveedor en las condiciones especificadas en el Sitio Web.

Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, tal y como se indica en el Sitio Web, reservándose el Proveedor de Servicios el derecho, fuera de este periodo de validez, a modificar los precios en cualquier momento.

Los precios se indican antes y en el momento de la reserva por parte del Cliente. Son por habitación para el número de personas y la fecha seleccionados.

Las tarifas se confirman al Cliente en la moneda comercial del hotel Les Jardins d'Eiffel e incluyen el IVA (tasa turística excluida). Incluyen el IVA al tipo aplicable el día de la reserva; cualquier modificación del tipo aplicable al IVA se reflejará automáticamente en las tarifas indicadas en la fecha de facturación. Lo mismo se aplicará a cualquier cambio o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes.

Las tarifas no incluyen la tasa turística, que puede abonarse directamente al hotel Les Jardins d'Eiffel.

El Cliente se compromete a abonar estos diversos impuestos al hotel Les Jardins d'Eiffel sin litigio alguno.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, a excepción de este Impuesto.

Salvo indicación contraria en el Sitio, las prestaciones accesorias (desayuno, aparcamiento, etc.) no están incluidas en el precio.

La conversión en moneda extranjera se indica a título indicativo y no contractual. Si un precio implica el pago directo al Hotel Les Jardins d'Eiffel a la llegada o salida del Cliente y la moneda del Cliente no es la misma que la del Proveedor, el precio cargado por elhotel Les Jardins d'Eiffel puede diferir de la tarifa comunicada en el momento de la reserva, teniendo en cuenta las variaciones del tipo de cambio entre la fecha de reserva y la fecha de pago.

4. Condiciones de pago

4.1 PAGO DEL PRECIO NO CANCELABLE Y NO REEMBOLSABLE

El precio se abonará en efectivo, en su totalidad, el día de la confirmación de la reserva por parte del Cliente, de conformidad con las condiciones especificadas en la sección: "2. Procedimiento de reserva", mediante pago seguro: (1). Procedimiento de reserva", mediante pago seguro:

• Mediante tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club card, JCB card, Maestro
• Por transferencia bancaria

Los datos de pago se intercambian de forma encriptada mediante el protocolo SSL. Al efectuar la reserva, el Cliente facilita sus datos bancarios, especificando el nombre de la tarjeta de crédito, el número de la tarjeta de crédito, el código de seguridad y la fecha de validez (la tarjeta de crédito debe ser válida hasta la fecha de finalización de la estancia). L'hôtel Les Jardins d'Eiffel cargará el importe equivalente al precio total de la estancia en el momento de la reserva. El Cliente deberá presentar la tarjeta bancaria utilizada para pagar la reserva en el hotel Les Jardins d'Eiffel. Se le podrá pedir que muestre una prueba de identidad como parte de los procedimientos para evitar fraudes con tarjetas de crédito. El Proveedor de Servicios no estará obligado a prestar los Servicios solicitados por el Cliente si el precio no se ha abonado previamente en su totalidad de conformidad con las condiciones anteriores. Los pagos efectuados por el Cliente sólo se considerarán definitivos una vez que el Proveedor de Servicios haya recibido los importes adeudados.

4.2 PAGO DE LA TARIFA FLEXIBLE

El precio es pagadero al contado, en su totalidad, el día de la prestación de los Servicios reservados en las condiciones definidas en el apartado: "5. Prestación de servicios", tal y como se indica en la factura enviada al Cliente, mediante pago seguro:

• Mediante tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, American Express, tarjeta Diners Club, tarjeta JCB, Maestro.
• En efectivo, únicamente en euros
• Mediante cheques vacaciones ANCV

Los datos de pago se intercambian de forma encriptada mediante el protocolo SSL. El hotel se reserva el derecho de bloquear temporalmente un importe máximo igual al precio total de la estancia (también denominado preautorización), sin que este bloqueo pueda exceder un periodo total de 45 días. A continuación, el Cliente facilitará sus datos bancarios, especificando el nombre de la tarjeta bancaria, el número de la tarjeta bancaria, la fecha de validez (la tarjeta bancaria debe ser válida hasta la fecha de finalización de las vacaciones) y el criptograma.

Se podrá solicitar al Cliente que demuestre su identidad en el marco de los procedimientos de prevención de fraudes con tarjetas de crédito. El Proveedor de Servicios no estará obligado a prestar los Servicios solicitados por el Cliente si previamente no se ha abonado la totalidad del precio de conformidad con las condiciones anteriores.

Los pagos efectuados por el Cliente sólo se considerarán definitivos una vez que el Proveedor de Servicios haya recibido los importes adeudados.

5. Prestación de los Servicios

5.1 GENERALIDADES

Se informa al Cliente de que, de conformidad con las disposiciones legales y/o reglamentarias, se le podrá exigir que rellene un formulario de policía a su llegada al hotel Les Jardins de la Chapelle.e al hotel Les Jardins d'Eiffel y presentar un documento de identidad válido.

5.2 UTILIZACIÓN DE LA HABITACIÓN

El Cliente se compromete a utilizar la habitación que le ha sido asignada y, en general, todas las instalaciones del hotel de manera razonable, respetando la normativa vigente, la moral y el orden público.

Salvo acuerdo expreso en contrario, la habitación se pondrá a disposición del Cliente el día de llegada a las 14:00 horas y el Cliente abandonará la habitación el día de salida a las 12:00 horas. En caso contrario, se facturará al Cliente una noche adicional de estancia. El Cliente deberá comprobar su fecha de salida. En caso de salida anticipada, se cobrará el equivalente a una noche de alojamiento, a menos que el Cliente haya avisado al Proveedor al menos 24 horas antes de la salida.

El Proveedor se compromete a hacer todo lo posible para prestar los Servicios reservados por el Cliente, sin perjuicio de la obligación de hacer todo lo posible.

5.3 EFECTOS PERSONALES Y CAJA FUERTE

El Cliente se compromete a utilizar la caja fuerte de su habitación para todos sus objetos de valor.

El Cliente es enteramente responsable de los efectos personales dejados en la habitación del hotel Les Jardins d'Eiffel, en particular fuera de la caja fuerte o en las zonas públicas del Prestador de Servicios. El hotel Les Jardins d'Eiffel no podrá ser considerado responsable de la pérdida, robo, deterioro o daños causados a dichos objetos.

5.4 DAÑOS Y PERJUICIOS

El Cliente es responsable ante el hotel Les Jardins d'Eiffel de los daños causados durante su estancia, así como de todos los daños directos y/o indirectos causados al hotel Les Jardins d'Eiffel.gralidad de todo daño directo y/o indirecto causado por el Cliente en la habitación reservada o en las zonas comunes del hotel Les Jardins d'Eiffel. El Cliente también será responsable de los objetos o muebles pertenecientes al Proveedor que falten al final de su estancia.

En consecuencia, el Cliente se compromete a indemnizar al hotel Les Jardins d'Eiffel por el importe de dichos daños, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pueda reclamar el Proveedor.juicio de los daños y perjuicios que pudieran corresponderle, las costas procesales y los honorarios de abogados en que haya incurrido el Hotel Les Jardins d'Eiffel.

5.5 USO DE CIGARRILLOS, CIGARRILLOS ELECTRÓNICOS Y PRODUCTOS SIMILARES

El hotel Les Jardins d'Eiffel es una zona para no fumadores.

Por consiguiente, está estrictamente prohibido utilizar cigarrillos, cigarrillos electrónicos o productos similares en el interior del hotel Les Jardins d'Eiffel. El cliente será responsable de cualquier daño directo y/o indirecto derivado del hecho de fumar en el establecimiento. Por lo tanto, será responsable del coste total de la limpieza y de la restitución del objeto o de la zona dañada a su estado original.

5.6 MASCOTAS

Los animales de compañía están estrictamente prohibidos en el hotel Les Jardins d'Eiffel. Sólo se admiten perros guía y perros de asistencia en el hotel, sin cargo adicional.

5.7 UTILIZACIÓN DE WI-FI

Al utilizar el acceso Wi-Fi a Internet, el Cliente se compromete a respetar las Condiciones Generales de Uso del acceso a Internet que se le facilitan en el momento de la reserva. Que se le comunican al conectarse por primera vez a Internet y que también puede consultar en la recepción del hotel Les Jardins d'Eiffel.

5.8 DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Los siguientes servicios están incluidos en el precio de una noche de estancia (las tarifas incluyen el IVA y sólo son válidas para las fechas y el número de ocupantes indicados por el cliente).

El alojamiento en una habitación doble Confort correspondiente al tipo de habitación elegido en el momento de la reserva incluye los siguientes servicios:

• Acceso a canales TDT y a un ramillete de canales internacionales. La lista de canales de TDT e internacionales disponibles está sujeta a cambios en cualquier momento (en particular, como consecuencia de cambios en los catálogos de las emisoras);
• Acceso a Internet (Wi-Fi)
• Productos de bienvenida (gel de ducha, champú, jabón)
• Una caja fuerte segura
• Uso de mobiliario y ropa de cama
• Ropa de cama y toallas
• Posibilidad de instalar una cuna en la habitación (previa solicitud en el momento de la reserva, según disponibilidad).

En las habitaciones Executive y Premium, además de los servicios mencionados, se incluyen los siguientes

• Albornoces y zapatillas
• Productos de bienvenida adicionales
• Bandeja con hervidor de agua, té y café
• Botella de agua mineral

Todos los demás servicios o suministros de bienes no están incluidos en el precio de una noche de estancia y se facturarán adicionalmente al Cliente, en particular

• Desayuno buffet (15 euros por persona y día)
• Bebidas del minibar (precios indicados en la habitación)
• Botellas de vino y champán servidas en la habitación o en el salón (detalles de precios disponibles en recepción y en nuestra app)
• Servicio de lavandería (precios disponibles en la habitación y en recepción)
• Aparcamiento (24 € por noche y por vehículo)

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L 221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L 221-18 del Código de Consumo francés, dada la naturaleza de los servicios prestados. Por lo tanto, el contrato se perfecciona definitivamente desde el momento en que el Cliente efectúa la reserva de conformidad con los términos y condiciones especificados en las presentes Condiciones Generales de Venta.

7. Reclamaciones

El Cliente es el único responsable de la elección de las prestaciones que desea reservar y de su adecuación a sus necesidades, y el Hotel les Jardins d'Eiffel no podrá ser considerado responsable en ningún caso a este respecto.

Se informa al Cliente de que el Proveedor no está en condiciones de garantizar que la(s) habitación(es) asignada(s) al Cliente sea(n) estrictamente idéntica(s) a las fotografías del tipo de habitación(es) reservada(s) que aparecen en el sitio web.

De hecho, dentro de un mismo hotel, pueden existir variaciones entre las diferentes habitaciones de un mismo tipo, especialmente en lo que respecta al tamaño de la habitación, la disposición del mobiliario, los colores o incluso en caso de cambios en el mobiliario o renovaciones. Por lo tanto, el Cliente no podrá presentar ninguna reclamación, a menos que las diferencias alegadas sean sustanciales.

Toda reclamación del Cliente deberá presentarse al personal de recepción del Hotel Les Jardins d'Eiffel y, si el Cliente considera que no se ha encontrado ninguna solución satisfactoria, deberá imperativamente enviarse por correo al Hotel Les Jardins d'Eiffel.si el Cliente considera que no se ha encontrado una solución satisfactoria, deberá imperativamente enviar una carta o un correo electrónico al Prestador de Servicios cuyos datos de contacto figuran en la introducción de las Condiciones Generales de Venta en un plazo máximo de treinta (30) días a partir del final de la estancia del Cliente.

8. Responsabilidad del Proveedor

El Proveedor garantiza, de conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, al Cliente contra cualquier falta de conformidad o defecto latente derivado de la no ejecución de los Servicios reservados y efectivamente prestados.los Servicios reservados y pagados de conformidad con los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta. Los Servicios prestados a través de la página web del Hotel se ajustan a la normativa vigente en Francia. El Proveedor de Servicios no podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se prestan los Servicios, que corresponde comprobar al Cliente, único responsable de la elección de los Servicios solicitados.

9. Imprévision

Las presentes Condiciones Generales de Venta excluyen expresamente el régimen jurídico de imprevisión previsto en el artículo 1195 del Código Civil francés para todos los Servicios prestados por el Proveedor de Servicios al Cliente. Por lo tanto, el Proveedor de Servicios y el Cliente renuncian cada uno a su derecho a invocar las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil francés y el régimen de imprevisibilidad previsto en el mismo, y se comprometen a cumplir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se ve alterado por por circunstancias imprevisibles en el momento de la conclusión de la venta, incluso si su cumplimiento resulta excesivamente oneroso, y a asumir todas las consecuencias económicas y financieras.

10. Fuerza mayor y perturbación

Las Partes no serán responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones descritas en el presente documento es consecuencia de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. En caso de desplazamiento, en particular debido a un acontecimiento excepcional, de fuerza mayor o a la imposibilidad de poner a disposición del Cliente la habitación reservada, el hotel les Jardins d'Eiffel se reserva el derecho de alojar al Cliente total o parcialmente en un Hotel de categoría equivalente, para prestaciones de la misma naturaleza y previo acuerdo del Cliente.

11. Informática y libertades

De conformidad con la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley 2018-498 de 20 de junio de 2018, se recuerda al Cliente que los datos personales que se le solicitan son necesarios para procesar su reserva y elaborar facturas, en particular. Se informa al Cliente de que su dirección IP queda registrada en el momento de la reserva.Estos datos son tratados y destinados al Prestador de Servicios y pueden ser comunicados a cualquiera de sus socios encargados de la realización, el tratamiento, la gestión y el pago de las reservas y de la estancia del Cliente. Además, el Hotel Les Jardins d'Eiffel podrá enviar a sus clientes un boletín informativo, ofertas promocionales y un cuestionario de satisfacción por correo electrónico tras su estancia en el hotel. De conformidad con lo dispuesto en los artículos 15 a 21 del Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo de 27 de abril de 2016 (RGPD), el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en paris@hoteljardinseiffel.com o en la siguiente dirección postal: 8 rue Amélie, 75007 París - Francia.

Si observa alguna irregularidad en el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ("CNIL").

Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Carta de Datos Personales.

Se informa a los clientes de que su número de teléfono queda registrado en el momento de la reserva. Como consumidor, tiene derecho a inscribirse gratuitamente en la lista telefónica antisolicitud de Bloctel.

12. Derechos de propiedad intelectual

El contenido del Sitio es propiedad del hotel Les Jardins d'Eiffel y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

13. Otras disposiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta, la Carta de Datos Personales, las Condiciones Generales de Venta de la tarifa reservada por el Cliente, la Solicitud de Reserva, la Confirmación de Reserva por el Cliente, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes dentro de los límites de su objeto. Por lo tanto, sustituyen y anulan, dentro de este límite, cualquier acuerdo verbal o escrito anterior.Ninguna tolerancia, cualquiera que sea su naturaleza, alcance, duración o frecuencia, podrá considerarse creadora de derecho alguno y no podrá dar lugar a ninguna reclamación de indemnización.ninguna tolerancia, cualquiera que sea su naturaleza, extensión, duración o frecuencia, podrá ser considerada como creadora de derecho alguno y no podrá limitar en modo alguno la posibilidad de invocar cada una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta. Cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta que sea declarada nula o ilegal por un tribunal competente quedará privada de efecto, pero no se tendrá en cuenta su nulidad.e de efecto, pero su nulidad no afectará a las demás estipulaciones ni a la validez de las Condiciones Generales de Venta en su conjunto.

14. Ley y litigios

14.1 LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección aplicables en el país de residencia del consumidor. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas extranjeros, en caso de litigio sólo se considerará auténtico el texto francés. Las presentes Condiciones Generales de Venta y las transacciones que de ellas se deriven se rigen y están sujetas a la legislación francesa.

14.2 RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Se informa al Cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio relativo a las presentes Condiciones Generales de Venta, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro procedimiento de resolución de litigios.el Cliente queda informado de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio relativo a las presentes Condiciones Generales de Venta, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro procedimiento alternativo de resolución de litigios, en las condiciones previstas en el artículo L612-1 del Código de Consumo francés.

En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, ambos se esforzarán por encontrar una solución amistosa.

Si no se llega a un acuerdo amistoso, el consumidor podrá recurrir gratuitamente al Defensor del Consumidor competente para el profesional, es decir, la AME CONSO, en el plazo de un año a partir de la fecha de la reclamación escrita enviada al profesional.

La remisión al Defensor del Consumidor debe hacerse :

• bien cumplimentando el formulario previsto a tal efecto en la página web de AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
• o bien por correo postal dirigido a AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 París.

Asimismo, se informa al Cliente de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, a la que puede dirigirse en caso de litigio a través del siguiente enlace: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/.

Todos los litigios a los que puedan dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta, relativos a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, validez de los términos y condiciones de venta, o a su interpretación, ejecución, rescisión, validez de los términos y condiciones de venta, serán resueltos por las partes de las presentes Condiciones Generales de Venta.cución, su terminación, sus consecuencias y sus consecuencias y que no hayan podido resolverse entre el hotel Les Jardins d'Eiffel y el Cliente se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

15. Información precontractual y aceptación por el Cliente

El Cliente reconoce que, antes de efectuar su reserva y celebrar el contrato, se le han facilitado, de forma legible y comprensible, las presentes Condiciones Generales de Venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo y, en particular, la siguiente información:

• Las características esenciales de los Servicios, teniendo en cuenta el soporte de comunicación utilizado y el Servicio de que se trate;
• el precio de los Servicios y los costes relacionados;
• a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el Proveedor de Servicios se compromete a prestar los Servicios reservados;
• información relativa a la identidad del Proveedor de Servicios, sus datos postales, telefónicos y electrónicos de contacto, y sus actividades, si ello no se desprende del contexto;
• la información relativa a las garantías legales y contractuales y a su aplicación
• las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad
• la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de litigio
• información sobre las condiciones contractuales importantes
• los medios de pago aceptados.

El hecho de que una persona física (o jurídica) realice una reserva en el Sitio Web implica la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pago.condiciones Generales de Venta y la obligación de pago de los Servicios solicitados, lo que reconoce expresamente el Cliente, que renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio que sería inoponible al Proveedor de Servicios.