Condizioni generali di vendita

SAS EIFFEL GARDEN è una Société par Actions Simplifiée (società per azioni semplificata) con capitale sociale di 500.000 euro, iscritta nel Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numeros de Paris con il numero 480 488 014, con sede legale in 8 rue Amélie, 75007 PARIGI - Francia e con partita IVA intracomunitaria FR 16480488014.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "le Condizioni Generali di Vendita") hanno lo scopo di disciplinare i rapporti tra il cliente (di seguito "il Cliente") e SAS EIFFEL GIRON.) e SAS EIFFEL GARDEN, la società che gestisce l'hotel (di seguito denominato "l'hotel Les Jardins d'Eiffel" o "il Fornitore") per il quale il Cliente effettua una prenotazione sul sito : https://www.hoteljardinseiffel.com/ (di seguito denominato "il Sito"), su un sito web che ha stipulato un contratto di fornitura di servizi o di partenariato con l'hotel Les Jardins d'Eiffel (di seguito denominato "i Partner"), via e-mail, per posta o per telefono. i Partner"), via e-mail, per telefono o direttamente in loco e i cui nomi e recapiti compaiono di seguito e nel riepilogo della prenotazione.

Hôtel Les Jardins d'Eiffel può essere contattato:

• Per posta: 8 rue Amélie - 75007 Parigi
• Per e-mail: paris@hoteljardinseiffel.com
• Per telefono: +33 1 47 05 46 21

1. Premessa e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza limitazioni o riserve, a tutti gli acquisti di servizi di prenotazione di camere d'albergo e servizi accessori (di seguito denominati "i Servizi" o "il Servizio").camere d'albergo e servizi accessori (di seguito "i Servizi") offerti dall'hotel Les Jardins d'Eiffel ai consumatori e ai clienti non professionisti ("il Cliente"). Le caratteristiche principali dei Servizi sono presentate sul Sito web. Il Cliente è tenuto a leggerle prima di effettuare qualsiasi prenotazione. La scelta e l'acquisto di un Servizio sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Il Cliente dichiara :

• Ha la piena capacità giuridica di assumere impegni ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
• Sta prenotando camere d'albergo e servizi accessori per uso personale.
• di essere in grado di salvare e/o stampare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le presenti condizioni si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare di quelle applicabili ad altri canali di commercializzazione dei Servizi.

Il Cliente è informato che l'hotel Les Jardins d'Eiffel ha stipulato accordi di partnership con fornitori terzi di servizi di viaggio al fine di consentirgli, utilizzando i servizi offerti da tali Partner sul loro sito web, di cercare, selezionare e prenotare camere nell'hotel Les Jardins d'Eiffel. Qualsiasi prenotazione di camere d'albergo effettuata in base alle presenti condizioni implica che il Cliente abbia letto e accettato integralmente, senza riserve, le condizioni speciali dei Partner, le condizioni di vendita della tariffa prenotata e le presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente dichiara di aver ottenuto tutte le informazioni necessarie dall'hotel Les Jardins d'Eiffel, disponibili sul sito web.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul sito web dell'Hotel Les Jardins d'Eiffel e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.

In assenza di prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del fornitore di servizi costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate con il Cliente. Pertanto, l'inserimento delle coordinate bancarie, l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, le condizioni di vendita della tariffa o la richiesta di prenotazione hanno, tra l'Hotel Les Jardins d'Eiffel e il Cliente, lo stesso valore di una firma autografa su carta. I registri informatizzati conservati nei sistemi informatici dell'Hotel Les Jardins d'Eiffel in condizioni di ragionevole sicurezza sono considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra l'Hotel Les Jardins d'Eiffel e il Cliente. L'Hotel Les Jardins d'Eiffel conserverà la documentazione scritta della conclusione del contratto in formato elettronico o cartaceo per un massimo di 3 anni. Le presenti Condizioni Generali di Vendita comprendono anche la Carta dei Dati Personali.

Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali di Vendita (compresa la Carta dei Dati Personali) e di averle accettate scegliendo di effettuare una prenotazione. La convalida della prenotazione dei Servizi da parte del Cliente implica l'accettazione senza limitazioni o riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita (inclusa la Carta dei Dati Personali). Poiché le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito web alla data della prenotazione.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili quando i servizi offerti dall'hotel Les Jardins d'Eiffel sul suo Sito sono online. L'hotel Les Jardins d'Eiffel si riserva il diritto di chiudere temporaneamente o definitivamente l'accesso al proprio Sito.

2. Procedura di prenotazione

2.1 PRENOTAZIONE PER UNO O PIÙ PERNOTTAMENTI SUL SITO WEB DELL'HOTEL, SU UN SITO WEB PARTNER, PER TELEFONO, PER E-MAIL O IN LOCO

Il Cliente sceglie i servizi che desidera prenotare, come segue:

1. Selezione delle date e del numero di notti
2. Selezione del tipo di camera e della tariffa
3. Selezione di eventuali servizi aggiuntivi
4. Verifica e conferma dei dettagli della prenotazione, del costo totale della prenotazione e delle condizioni di prezzo
5. Inserimento dei dati di contatto
6. Inserimento dei dati della carta di credito in caso di garanzia o pagamento anticipato
7. Consultazione e accettazione delle Condizioni generali di vendita e delle condizioni della tariffa selezionata prima di convalidare la prenotazione
8. Convalida della prenotazione

Il Cliente riconosce di essere a conoscenza della natura, della destinazione e delle condizioni di prenotazione dei Servizi offerti dall'Organizzatore e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie per effettuare la prenotazione con piena cognizione di causa. Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro adeguatezza alle proprie esigenze e Les Jardins d'Eiffel non potrà essere ritenuta responsabile al riguardo. Il Cliente si impegna a completare le informazioni richieste nella richiesta di prenotazione e attesta la veridicità e l'esattezza delle informazioni fornite. Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e sono confermate al più tardi al momento della convalida della prenotazione da parte del Cliente.

Per le prenotazioni effettuate esclusivamente via Internet, la prenotazione è registrata sul sito web del Fornitore quando il Cliente accetta le presenti Condizioni generali di vendita convalidando la prenotazione. Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli della sua prenotazione e il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione (articolo 1127-2 del Codice civile francese). La conferma implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita nella loro interezza e costituisce la prova del contratto di vendita.

È pertanto responsabilità del Cliente verificare l'esattezza della prenotazione e segnalare immediatamente eventuali errori. La vendita dei Servizi non sarà considerata definitiva fino a quando il Fornitore del Servizio non avrà inviato al Cliente la conferma dell'accettazione della prenotazione via e-mail. Ogni prenotazione effettuata sul Sito web costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Fornitore. L'Hotel Les Jardins d'Eiffel si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi prenotazione da parte di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di una precedente prenotazione. Salvo nel caso di prenotazioni di gruppo, ogni prenotazione è nominativa e non può in nessun caso essere trasferita a terzi.

2.2 CANCELLAZIONE

2.2.1 Cancellazione / Modifica di una prenotazione non annullabile e non rimborsabile

In caso di annullamento o modifica di una prenotazione non annullabile e non rimborsabile da parte del Cliente, per qualsiasi motivo, una somma corrispondente al 100% dell'importo totale prepagato sarà automaticamente acquisita dal Fornitore e fatturata al Cliente. Lo stesso vale se il Cliente non si presenta alla data di arrivo prevista.

 

2.2.2 Cancellazione di una prenotazione a tariffa flessibile

Se il Cliente cancella una prenotazione a tariffa flessibile dopo che è stata accettata dall'Hotel dopo le ore 12.00 (ora locale) del giorno precedente la data di arrivo prevista, per qualsiasi motivo, al Cliente verrà addebitato il costo della cancellazione.giorno, per qualsiasi motivo, una somma corrispondente all'importo totale della 1ª notte sarà automaticamente trattenuta dal Fornitore e fatturata al Cliente, a titolo di risarcimento danni, come compensazione per la perdita subita.

2.3 GRUPPI

Qualsiasi prenotazione di 5 o più camere è considerata un gruppo.

I gruppi sono soggetti a tariffe diverse e a condizioni di cancellazione speciali. Per tutte le prenotazioni di gruppo, il Cliente deve farne richiesta direttamente all'ufficio prenotazioni al seguente indirizzo: paris@hoteljardinseiffel.com.

L'Hotel Les Jardins d'Eiffel si impegna a rispondere entro 72 ore con un'offerta di prezzo e un contratto di vendita con le condizioni specifiche.

L'Hôtel Les Jardins d'Eiffel non è obbligato a rispondere favorevolmente a una richiesta di gruppo, in particolare se ritiene di non avere disponibilità o personale sufficiente per consentire la corretta realizzazione dei Servizi offerti.

Ad eccezione della procedura di prenotazione, delle condizioni di annullamento e di pagamento, tutte le altre sezioni delle Condizioni Generali di Vendita si applicano alle prenotazioni di gruppo.

3. Tariffe

I Servizi offerti dal Provider sono forniti alle tariffe in vigore sul Sito web al momento della registrazione della prenotazione da parte del Provider. I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Le tariffe tengono conto di eventuali sconti concessi dal Gestore alle condizioni specificate sul Sito web.

I prezzi sono fissi e non rivedibili durante il loro periodo di validità, come indicato sul Sito Web; il Fornitore del servizio si riserva il diritto, al di fuori di tale periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi sono indicati prima e al momento della prenotazione da parte del Cliente. Si intendono per camera per il numero di persone e la data selezionati.

Le tariffe sono confermate al Cliente nella valuta commerciale dell'hotel Les Jardins d'Eiffel e sono comprensive di IVA (esclusa la tassa di soggiorno). Esse includono l'IVA al tasso applicabile il giorno della prenotazione; qualsiasi modifica del tasso applicabile all'IVA si rifletterà automaticamente sulle tariffe indicate alla data di fatturazione. Lo stesso vale per qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti.

Le tariffe non includono la tassa di soggiorno, che può essere pagata direttamente all'hotel Les Jardins d'Eiffel.

Il Cliente si impegna a pagare queste varie tasse all'Hotel Les Jardins d'Eiffel senza alcuna contestazione.

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, ad eccezione di questa Imposta.

Se non diversamente indicato sul Sito, i servizi accessori (colazione, parcheggio, ecc.) non sono inclusi nel prezzo.

La conversione in valuta estera è fornita a titolo indicativo e non contrattuale. Se un prezzo prevede il pagamento diretto all'Hotel Les Jardins d'Eiffel all'arrivo o alla partenza del Cliente e la valuta del Cliente non coincide con quella del Fornitore, il prezzo addebitato dall'Hotel Les Jardins d'Eiffel è pari a quello del Fornitore.hotel Les Jardins d'Eiffel può differire dalla tariffa comunicata al momento della prenotazione, tenendo conto delle variazioni del tasso di cambio tra la data della prenotazione e la data del pagamento.

4. Condizioni di pagamento

4.1 PAGAMENTO DEL PREZZO NON ANNULLABILE E NON RIMBORSABILE

Il prezzo è pagabile in contanti, per intero, il giorno della conferma della prenotazione da parte del Cliente, secondo le modalità specificate nella sezione: "2. Procedura di prenotazione", tramite pagamento sicuro: "2.1". Procedura di prenotazione", tramite pagamento sicuro:

• Con carta di credito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Maestro
• Tramite bonifico bancario

I dati di pagamento vengono scambiati in modalità criptata utilizzando il protocollo SSL. Al momento della prenotazione, il Cliente fornisce le proprie coordinate bancarie, specificando il nome della carta di credito, il numero della carta di credito, il codice di sicurezza e la data di validità (la carta di credito deve essere valida fino alla data di fine soggiorno). L'hôtel Les Jardins d'Eiffel addebiterà la somma pari al prezzo totale del soggiorno al momento della prenotazione. Il Cliente dovrà presentare all'hotel Les Jardins d'Eiffel la carta bancaria utilizzata per il pagamento della prenotazione. Nell'ambito delle procedure di prevenzione delle frodi con carta di credito, potrà essere richiesto un documento di identità. Il Fornitore di servizi non sarà obbligato a fornire i Servizi ordinati dal Cliente se il prezzo non è stato prima pagato per intero in conformità con le condizioni di cui sopra. I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo che il Fornitore di servizi avrà ricevuto gli importi dovuti.

4.2 PAGAMENTO DELLA TARIFFA FLESSIBILE

Il prezzo è pagabile in contanti, per intero, il giorno della fornitura dei Servizi prenotati alle condizioni definite nella sezione: "5. Fornitura dei servizi", come indicato nella sezione: "5.1". Fornitura di servizi", come indicato nella fattura inviata al Cliente, mediante pagamento sicuro:

• Con carta bancaria: Visa, MasterCard, American Express, carta Diners Club, carta JCB, Maestro.
• In contanti solo in euro
• Con buoni vacanza ANCV

I dati di pagamento vengono scambiati in modalità criptata utilizzando il protocollo SSL. L'hotel si riserva il diritto di bloccare temporaneamente un importo massimo pari al prezzo totale del soggiorno (noto anche come pre-autorizzazione), senza che tale blocco superi un periodo complessivo di 45 giorni. Il Cliente fornirà quindi le proprie coordinate bancarie, specificando il nome della carta bancaria, il numero della carta bancaria, la data di validità (la carta bancaria deve essere valida fino alla data di fine soggiorno) e il crittogramma.

Al Cliente può essere richiesto di esibire un documento di identità nell'ambito delle procedure di prevenzione delle frodi con carta di credito. Il Fornitore di servizi non sarà obbligato a fornire i Servizi ordinati dal Cliente se il prezzo non è stato prima pagato per intero in conformità con le condizioni di cui sopra.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo che il Fornitore del Servizio avrà ricevuto gli importi dovuti.

5. Fornitura dei Servizi

5.1 GENERALE

Il Cliente è informato che, in conformità alle disposizioni legali e/o regolamentari, potrebbe essere tenuto a compilare un modulo di polizia all'arrivo all'hotel Les Jardins de la Chapelle.e all'hotel Les Jardins d'Eiffel e presentare un documento d'identità valido.

5.2 USO DELLA CAMERA

Il Cliente si impegna a utilizzare la camera assegnatagli e, più in generale, tutte le strutture dell'hotel in modo ragionevole, nel rispetto delle norme vigenti, della morale e dell'ordine pubblico.

Se non espressamente concordato diversamente, la camera sarà messa a disposizione del Cliente il giorno di arrivo alle ore 14.00 e il Cliente lascerà la camera il giorno della partenza alle ore 12.00. In caso contrario, al Cliente verrà addebitato il costo di un'ulteriore notte di soggiorno. Il Cliente è tenuto a verificare la propria data di partenza. In caso di partenza anticipata, verrà addebitato un costo equivalente a una notte di soggiorno, a meno che il Cliente non abbia avvisato il Fornitore almeno 24 ore prima della partenza.

Il Fornitore si impegna a fare del suo meglio per fornire i Servizi prenotati dal Cliente, fermo restando l'obbligo di fare del suo meglio.

5.3 EFFETTI PERSONALI E CASSAFORTE

Il Cliente si impegna a utilizzare la cassaforte della sua camera per tutti i suoi oggetti di valore.

Il Cliente è interamente responsabile degli effetti personali lasciati nella camera dell'hotel Les Jardins d'Eiffel, in particolare al di fuori della cassaforte o nelle aree pubbliche del Fornitore di servizi. L'hotel Les Jardins d'Eiffel non potrà essere ritenuto responsabile della perdita, del furto, del deterioramento o del danneggiamento di tali oggetti.

5.4 LESIONI E DANNI

Il Cliente è responsabile nei confronti dell'Hotel Les Jardins d'Eiffel per qualsiasi danno causato durante il suo soggiorno, nonché per tutti i danni diretti e/o indiretti causati all'Hotel Les Jardins d'Eiffel.gralità di qualsiasi danno diretto e/o indiretto causato dal Cliente nella camera prenotata o negli spazi comuni dell'hotel Les Jardins d'Eiffel. Il Cliente sarà inoltre ritenuto responsabile di eventuali oggetti o mobili di proprietà del Fornitore che risultino mancanti alla fine del soggiorno.

Di conseguenza, il Cliente si impegna a risarcire l'Hotel Les Jardins d'Eiffel per l'importo di tali danni, fatti salvi gli eventuali risarcimenti richiesti dal Provider.il Cliente si impegna a risarcire l'importo di tale danno, fatti salvi gli eventuali danni che il Provider potrebbe richiedere, nonché le spese processuali e gli onorari degli avvocati sostenuti dall'Hotel Les Jardins d'Eiffel.

5.5 USO DI SIGARETTE, SIGARETTE ELETTRONICHE E PRODOTTI SIMILI

L'hotel Les Jardins d'Eiffel è un'area non fumatori.

Di conseguenza, è severamente vietato utilizzare sigarette, sigarette elettroniche o prodotti simili all'interno dell'hotel Les Jardins d'Eiffel. Il cliente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi danno diretto e/o indiretto derivante dal fumo nella struttura. Sarà pertanto tenuto a sostenere l'intero costo della pulizia e del ripristino dell'oggetto o dell'area danneggiata allo stato originale.

5.6 ANIMALI DOMESTICI

Gli animali domestici sono severamente vietati nell'hotel Les Jardins d'Eiffel. Solo i cani guida e i cani da assistenza sono ammessi nell'hotel, senza alcun costo aggiuntivo.

5.7 UTILIZZO DEL WI-FI

Quando utilizza l'accesso Wi-Fi a Internet, il Cliente si impegna a rispettare le Condizioni di utilizzo dell'accesso a Internet che gli vengono fornite al momento della prenotazione. Che gli vengono comunicate al momento della prima connessione a Internet e che possono essere consultate anche presso la reception dell'hotel Les Jardins d'Eiffel.

5.8 DESCRIZIONE DEI SERVIZI

I seguenti servizi sono inclusi nel prezzo di un pernottamento (le tariffe sono comprensive di IVA e sono valide solo per le date e il numero di occupanti indicati dal cliente).

La sistemazione in una camera doppia Comfort corrispondente alla tipologia di camera scelta al momento della prenotazione comprende i seguenti servizi:

• Accesso ai canali DTT e a un bouquet di canali internazionali. L'elenco dei canali DTT e internazionali disponibili è soggetto a variazioni in qualsiasi momento (in particolare a seguito di modifiche dei cataloghi delle emittenti);
• Accesso a Internet (Wi-Fi)
• Prodotti di benvenuto (gel doccia, shampoo, sapone)
• Una cassaforte sicura
• Uso di mobili e biancheria da letto
• Biancheria da letto e asciugamani
• Possibilità di installare una culla in camera (su richiesta al momento della prenotazione, in base alla disponibilità).

Per le camere Executive e Premium sono inclusi i seguenti servizi oltre a quelli sopra elencati:

• Accappatoi e pantofole
• Prodotti di benvenuto aggiuntivi
• Vassoio con bollitore, tè e caffè
• Bottiglia di acqua minerale

Tutti gli altri servizi o forniture di beni non sono inclusi nel prezzo del pernottamento e saranno fatturati al Cliente in aggiunta, in particolare:

• Colazione a buffet (15 € a persona al giorno)
• Bevande del minibar (prezzi esposti in camera)
• Bottiglie di vino e champagne servite in camera o nel salone (i prezzi sono disponibili alla reception e sulla nostra app)
• Servizio di lavanderia (i prezzi sono disponibili in camera e alla reception)
• Parcheggio (24 € a notte e per veicolo)

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L 221-28 del Codice del consumo francese, il Cliente non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L 221-18 del Codice del consumo francese, data la natura dei servizi forniti. Il contratto è pertanto definitivamente concluso nel momento in cui il Cliente effettua la prenotazione secondo i termini e le condizioni specificati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

7. Reclami

Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi che desidera prenotare e della loro rispondenza alle sue esigenze, e l'Hotel les Jardins d'Eiffel non sarà in alcun modo responsabile al riguardo.

Il Cliente è informato che l'Organizzatore non è in grado di garantire che la camera o le camere assegnate al Cliente siano strettamente identiche alle fotografie del tipo di camera o camere prenotate che appaiono sul sito web.

Infatti, all'interno dello stesso hotel, possono esistere variazioni tra le diverse camere della stessa tipologia, in particolare per quanto riguarda le dimensioni della stanza, la disposizione degli arredi, i colori o anche in caso di modifiche all'arredamento o di ristrutturazioni. Il Cliente non potrà quindi presentare alcun reclamo, a meno che le differenze invocate non siano sostanziali.

Qualsiasi reclamo da parte del Cliente deve essere presentato al personale della reception dell'Hotel Les Jardins d'Eiffel e, se il Cliente ritiene che non sia stata trovata una soluzione soddisfacente, deve imperativamente essere inviato per posta all'Hotel Les Jardins d'Eiffel.se il Cliente ritiene che non sia stata trovata una soluzione soddisfacente, deve imperativamente inviare una lettera o un'e-mail al Fornitore di servizi i cui dati di contatto figurano nell'introduzione alle Condizioni generali di vendita entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla fine del soggiorno del Cliente.

8. Responsabilità del Fornitore

L'Organizzatore garantisce, in conformità alle disposizioni di legge e senza alcun pagamento aggiuntivo, il Cliente contro qualsiasi difetto di conformità o vizio latente derivante dalla mancata esecuzione dei Servizi prenotati ed effettivamente forniti.i Servizi prenotati e pagati in conformità con i termini e le condizioni stabiliti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. I Servizi forniti tramite il sito Internet dell'Hotel sono conformi alla normativa vigente in Francia. Il Prestatore di servizi non potrà essere ritenuto responsabile in caso di non conformità alla legislazione del paese in cui i Servizi sono forniti, che spetta al Cliente, unico responsabile della scelta dei Servizi richiesti, verificare.

9. Imprevisti

Le presenti Condizioni Generali di Vendita escludono espressamente il regime giuridico di imprevedibilità previsto dall'articolo 1195 del Codice Civile francese per tutti i Servizi forniti dal Fornitore di Servizi al Cliente. Il Prestatore di servizi e il Cliente rinunciano pertanto a invocare le disposizioni dell'articolo 1195 del Codice civile francese e il regime di imprevedibilità ivi previsto e si impegnano ad adempiere ai propri obblighi anche se l'equilibrio contrattuale è turbato da da circostanze imprevedibili al momento della conclusione della vendita, anche se il loro adempimento risultasse eccessivamente oneroso, e a sopportarne tutte le conseguenze economiche e finanziarie.

10. Forza maggiore e dislocazione

Le Parti non saranno ritenute responsabili se il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi degli obblighi qui descritti è dovuto a un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese. In caso di spostamento, in particolare a causa di un evento eccezionale, di un caso di forza maggiore o dell'impossibilità di mettere a disposizione del Cliente la camera prenotata, l'hotel les Jardins d'Eiffel si riserva il diritto di mettere a disposizione del Cliente la camera prenotata.Eiffel si riserva il diritto di ospitare il Cliente, in tutto o in parte, in un hotel di categoria equivalente, per prestazioni della stessa natura e previo accordo del Cliente.

11. Informatica e libertà civili

Ai sensi della legge 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge 2018-498 del 20 giugno 2018, si ricorda al Cliente che i dati personali che gli vengono richiesti sono necessari per elaborare la sua prenotazione e per redigere le fatture, in particolare. Il Cliente è informato che il suo indirizzo IP viene registrato al momento della prenotazione.Questi dati sono trattati e destinati al Fornitore di servizi e possono essere comunicati a uno qualsiasi dei suoi partner incaricati di effettuare, elaborare, gestire e pagare le prenotazioni e il soggiorno del Cliente. Inoltre, l'Hotel Les Jardins d'Eiffel può inviare ai propri clienti una newsletter, offerte promozionali e un questionario di soddisfazione via e-mail dopo il soggiorno in hotel. In conformità alle disposizioni degli articoli da 15 a 21 del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo del 27 aprile 2016 (RGPD), il Cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione.

Può esercitare tale diritto contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo paris@hoteljardinseiffel.com o al seguente indirizzo postale: 8 rue Amélie, 75007 Paris - France.

Se notate delle irregolarità nel trattamento dei vostri dati, potete presentare un reclamo alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ("CNIL").

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, consultate la nostra Carta dei dati personali.

I clienti sono informati che il loro numero di telefono viene registrato al momento della prenotazione. In qualità di consumatori, avete il diritto di iscrivervi gratuitamente alla lista telefonica anti-sollecito di Bloctel.

12. Diritti di proprietà intellettuale

Il contenuto del Sito è di proprietà dell'hotel Les Jardins d'Eiffel ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d'autore.

13. Altre disposizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, la Carta dei Dati Personali, le Condizioni di Vendita della tariffa prenotata dal Cliente, la Richiesta di Prenotazione, la Conferma di Prenotazione da parte del Cliente, costituiscono l'intero accordo tra le parti nei limiti del suo scopo. Essi pertanto sostituiscono e annullano, entro tale limite, ogni precedente accordo verbale o scritto.Nessuna tolleranza, qualunque sia la sua natura, entità, durata o frequenza, può essere considerata come costitutiva di un qualsiasi diritto e non può comportare alcuna richiesta di risarcimento.nessuna tolleranza, qualunque sia la sua natura, portata, durata o frequenza, può essere considerata come creatrice di un qualsiasi diritto e non può limitare in alcun modo la possibilità di invocare ciascuna delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita che sia dichiarata nulla o illegale da un tribunale competente sarà privata del suo effetto, ma la sua nullità non sarà presa in considerazione.la nullità non pregiudicherà le altre clausole o la validità delle Condizioni Generali di Vendita nel loro complesso.

14. Legge e controversie

14.1 LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua francese, fatte salve le disposizioni di tutela obbligatoria eventualmente applicabili nel paese di residenza del consumatore. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le transazioni da esse derivanti sono regolate e soggette al diritto francese.

14.2 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Il Cliente è informato della possibilità di ricorrere, in caso di controversia relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altra procedura di risoluzione delle controversie.procedura di mediazione o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie, alle condizioni previste dall'articolo L612-1 del Codice del Consumo francese.

In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, essi si adopereranno per trovare una soluzione amichevole.

Se non è possibile raggiungere un accordo amichevole, il consumatore può rivolgersi gratuitamente all'ombudsman dei consumatori competente per il professionista, ossia l'AME CONSO, entro un anno dalla data del reclamo scritto inviato al professionista.

Il ricorso all'Ombudsman dei consumatori deve essere effettuato :

• o compilando l'apposito modulo sul sito web di AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
• o per posta indirizzata ad AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Parigi.

Il Cliente è inoltre informato dell'esistenza della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, che può essere contattata in caso di controversia seguendo questo link: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tutte le controversie cui possono dar luogo le operazioni di acquisto e di vendita concluse ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, riguardanti la loro validità, l'interpretazione, l'esecuzione, la risoluzione, la validità delle condizioni di vendita, o la loro interpretazione, l'esecuzione, la risoluzione, la validità delle condizioni di vendita, saranno risolte dalle parti delle presenti Condizioni Generali di Vendita.l'interpretazione, l'interpretazione, l'interpretazione, la risoluzione, la validità, l'interpretazione, l'interpretazione, l'interpretazione, l'interpretazione, la risoluzione, la validità delle presenti Condizioni Generali di Vendita, o la loro interpretazione, l'interpretazione, l'interpretazione, l'interpretazione, l'interpretazione, la risoluzione, la validità delle presenti Condizioni Generali di Vendita, saranno risolte dalle parti delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

15. Informazioni precontrattuali e accettazione da parte del Cliente

Il Cliente riconosce che, prima di effettuare la sua prenotazione e di concludere il contratto, gli sono state fornite, in modo leggibile e comprensibile, le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo francese, e in particolare le seguenti informazioni:

• Le caratteristiche essenziali dei Servizi, tenendo conto del mezzo di comunicazione utilizzato e del Servizio in questione;
• il prezzo dei Servizi e i relativi costi;
• in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il Fornitore di servizi si impegna a fornire i Servizi riservati;
• informazioni relative all'identità del Fornitore di servizi, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, se ciò non risulta evidente dal contesto;
• informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle loro modalità di attuazione;
• le funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, la sua interoperabilità;
• la possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia;
• informazioni su importanti condizioni contrattuali;
• i mezzi di pagamento accettati.

Il fatto che una persona fisica (o giuridica) effettui una prenotazione sul Sito implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dell'obbligo di pagamento.le Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento dei Servizi ordinati sono espressamente riconosciuti dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio che sarebbe inopponibile al Fornitore di Servizi.